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理赔常见问题

一、发生事故后,为什么要及时报案,多少时间内进行报案?

依照保险条款约定,被保险人或投保人在知道或应知发生保险事故时,应及时向保险经纪公司或保险公司报案,便于专业风险管理人员对现场进行查勘、收集证据、弄清事故原因及经过、切实保护投保人和被保险人的合法利益。

事故发生后,投保人或被保险人请于四十八小时内进行报案,以免对理赔造成影响。

二、保险公司为什么会拒赔?

保险公司拒付通常有以下几个原因:

1、不属于条款责任;

2、属于条款除外责任;

3、故意制造保险事故,企图骗取保险金的行为;

4、在投保时没有明确告知保险公司被保险人的一些健康情况与经济情况(这些情况通常对保险公司作出是否同意承保或以何种方式承保的决定有影响)。

客户服务及投诉电话:
4008-900-900